Tổng quan
Hạn mức theo ngày khác hạn mức của một lần giao dịch. Nếu thông tin tài khoản không khớp, màn hình cần chỉ ra trường nào cần sửa.
Một bảng phí cũ cần được đánh dấu hết hiệu lực thay vì để chung với bản mới. Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử.
Tìm hiểu chi tiết
Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn. Trang giao dịch cần ghi rõ từng phương thức đang hỗ trợ.
Mã xác thực chỉ nên nhập vào luồng giao dịch do chính người dùng mở. Nếu biểu mẫu tự điền tài khoản cũ, hãy xem lại người nhận trước khi gửi.
Điểm cần nhớ
Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng. Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại.
Yêu cầu gửi mã dùng một lần cho người hỗ trợ là đáng ngờ. Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức.